Em um modelo tradicional de negócios de vendas B2B, representantes de vendas, diretores de compras, gerentes de operações e representantes de atendimento ao cliente estão todos envolvidos na realização das vendas.

Os deveres específicos podem variar conforme o tamanho e a estrutura da empresa B2B, mas, em geral, as pessoas desempenham um papel preponderante no funcionamento do mercado de comércio eletrônico B2B.

No modelo de marketplace B2B digital, grande parte dessa assistência transacional está provando não ser mais necessária, pois o ecossistema online facilita a interação e evita a necessidade de intermediários humanos tradicionais.

O que é um marketplace B2B?

Um Marketplace B2B eletrônico é a solução ideal para que as organizações se conectem e negociem facilmente com outras empresas.

Ele também oferece a capacidade de consolidar e otimizar suas comunicações e transações comerciais em uma única plataforma online.

Com plataformas e ferramentas digitais que suportam funções de comércio eletrônico, um marketplace B2B processa pedidos e transações totalmente online, criando um processo de transação simplificado e otimizado.

Semelhante a uma plataforma B2C tradicional, um marketplace B2B são onde as empresas compram e vendem produtos, geralmente em abundância.

No entanto, a principal diferença entre uma plataforma B2B e uma B2C é que os compradores e vendedores em um mercado B2B são marcas, fabricantes, fornecedores, atacadistas e outras empresas.

Por sua vez, em uma plataforma B2C (como a Amazon, por exemplo), os consumidores individuais são os principais compradores.

Como em qualquer tipo de negócio de marketplace, um marketplace B2B pode lidar com produtos, serviços ou aluguéis.

Os clientes empresariais geralmente compram todas essas mercadorias diferentes de maneiras muito diferentes dos consumidores individuais.

As plataformas B2B são geralmente criadas para facilitar transações mais complexas e maiores do que as plataformas P2P e até mesmo B2C.

As empresas geralmente compram em quantidades maiores do que as pessoas físicas, e seus processos internos de compra podem ser bastante complicados.

Além disso, a maioria dos marketplaces B2B pode ser classificada como vertical ou horizontal.

Os marketplaces B2B verticais se concentram em um único tipo de produto ou serviço, como serviços de desenvolvimento de software ou aluguel de espaço de escritório, enquanto os marketplaces horizontais oferecem uma variedade maior de categorias diferentes.

Qual o valor de um marketplace B2B?

Como consumidor, a compra de produtos online não envolve nada mais árduo do que uma pesquisa no Google, seguida de comparações superficiais de preços e uma olhada nas avaliações.

Para um comprador B2B, o processo é mais complexo e, consequentemente, mais caro.

Os vendedores precisam ser identificados e examinados. As negociações de contrato podem levar meses e envolver muitas partes interessadas diferentes.

Depois que o relacionamento é estabelecido, ele deve ser monitorado e gerenciado quanto à conformidade, exigindo auditorias manuais e automatizadas relacionadas a produtos e preços.

As vendas B2B são igualmente complicadas do ponto de vista do vendedor; ele precisa encontrar compradores, negociar, implementar processos e políticas aceitáveis para ambos os lados da transação e gerenciar contratos, faturamento e estoque.

Um marketplace B2B simplifica as compras e as vendas entre empresas, atuando como um intermediário digital entre compradores e vendedores.

Uma plataforma de comércio eletrônico de vários fornecedores permite que os compradores encontrem novos produtos e vendedores com mais facilidade, geralmente pré-avaliados segundo os padrões do marketplace.

Em geral, os marketplaces fornecem dados que auxiliam os compradores a decidir e simplificam a aquisição com processos digitais para RFPs e RFIs, negociação de contratos, compras e faturamento.

Em resumo, as plataformas de marketplace B2B de vários fornecedores reduzem o custo e a complexidade da aquisição e, ao mesmo tempo, incentivam os compradores a passar mais tempo no site do operador do marketplace.

Há muitos recursos e funções em um marketplace B2B que funcionam para aumentar a eficiência e reduzir os riscos comerciais.

No entanto, há certas funções importantes que você precisa ter em mente ao escolher em qual plataforma de comércio B2B confiar.

• Gestão vários fornecedores: uma das principais funções de uma boa solução de mercado B2B é permitir que você controle a página e as informações da sua empresa. Você deve ter acesso para gerenciar o seu perfil, as informações de conteúdo, os detalhes de contato, as páginas de preços e o gerenciamento das funções da sua equipe.
• Funções de segurança: assim como em qualquer plataforma digital, a segurança e a confidencialidade dos dados e das informações são essenciais para que as organizações se sintam seguras e confortáveis ao usar a plataforma. Certifique-se de que o marketplace B2B que você escolher enfatize a proteção de suas informações privadas para que você não precise se preocupar com violações de dados.
• Navegação fácil de usar: um aspecto fundamental de um Marketplace B2B é a capacidade de filtrar e pesquisar fornecedores e empresas específicas. A plataforma de marketplace certa tem funções de pesquisa fáceis de usar que permitem filtrar vendedores por marca, faixa de preço e disponibilidade de produtos de forma rápida e precisa.

Marketplace B2B públicos x privados

Os marketplaces públicos B2B, que também podem ser chamados de marketplaces independentes ou abertos, são marketplaces no sentido tradicional, como Amazon, Alibaba, Walmart e Best Buy.

Qualquer vendedor que atenda a critérios específicos pode se associar e vender seus produtos, e qualquer comprador interessado nesses produtos pode efetuar uma compra.

O maior mercado B2B do mundo, o Alibaba, é um marketplace público, assim como a Ariba Network, a Amazon Business e muitos outros marketplaces.

Um marketplace privado, por outro lado, é criado principalmente para atender às necessidades de uma empresa.

Uma empresa como o Walmart pode operar marketplaces privados com uma configuração de um para muitos, reunindo seus vendedores em uma plataforma que ela controla para aumentar a eficiência das compras em todos os seus locais e unidades de negócios.

As empresas criam marketplaces privados de comércio eletrônico em muitos cenários diferentes.

Por exemplo, uma empresa pode terceirizar a fabricação para várias organizações e comprar peças de outras.

Para aumentar a eficiência das compras e acelerar as vendas, ela pode criar um mercado privado que conecte seus fabricantes a seus vendedores.

Vendedores maiores ou grupos de vendedores podem se combinar para criar um marketplace privado para compradores selecionados.

Conclusão

A concorrência está cada vez mais acirrada no espaço B2B, enquanto as oportunidades são vastas.

Para muitos, vender em um marketplace B2B é uma ótima maneira de expandir sua rede B2B e aumentar suas vendas.

Isso pode ser especialmente útil para as PMEs que têm um orçamento de marketing limitado para obter os melhores resultados possíveis a curto e médio prazo.

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