Omnichannel na Indústria 4.0: Tecnologia e Experiência do Cliente
Na era da Indústria 4.0, a tecnologia está desempenhando um papel fundamental na transformação do setor industrial. À medida que as empresas buscam otimizar a eficiência, reduzir custos e aprimorar a experiência do cliente, surge o conceito de omnichannel. Trata-se de uma abordagem estratégica que visa criar uma integração perfeita entre os canais de comunicação […]